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Politique de confidentialité

  

Portée

La Politique de confidentialité de Café Privilège régit la collecte, l’utilisation et toutes autres formes de traitement des données personnelles des visiteurs de ce site web par la société société JACOBS DOUWE EGBERTS BV ainsi que ses filiales (“JDE”) en relation avec les produits commercialisés sous la marque Café Privilège ®.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

JACOBS DOUWE EGBERTS BV, Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdam, Pays-Bas est l’entité légale responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles en relation avec produits commercialisés sous la marque Café Privilège ®.

JDE s’engage à respecter, sauvegarder et assurer la protection des données personnelles que vous lui communiquez.

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous choisissez de vous inscrire ou de nous contacter d’une quelconque manière, nous vous demanderons quelques données personnelles telles que votre nom, adresse, pays de résidence, curriculum vitae et adresse e-mail ainsi que certaines informations optionnelles concernant votre utilisation des produits commercialisés sous la marque Café Privilège ®. Ces informations nous permettent :

  • Communiquer avec vous de manière personnelle, en répondant à vos commentaires ou demandes de services, ou si vous décidez de recevoir des informations sur produits commercialisés sous la marque Café Privilège ®;
  • Administrer et satisfaire vos achats des produits commercialisés sous la marque Café Privilège ®;
  • Administrer votre compte pour la marque Café Privilège ®;
  • Adminitrer votre participation dans les jeux, promotions, enquêtes ou caractéristiques du site ;
  • Effectuer des enquêtes de marché et améliorer notre activité
  • Communiquer des informations marketing sur les prochaines promotions ;
  • Gérer toute réclamation ou litige ;
  • Sauf indications contraires le moment où les informations sont colletées.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Vous pouvez partager vos données personnelles avec nous de différentes manières, par exemple :

  • En enregistrant votre compte
  • En vous inscrivant à notre newsletter
  • En communiquant avec notre Service Consommateurs par e-mail, téléphone ou par écrit,
  • En participant à une promotion, un évènement, un jeu ou au forum en ligne ; ou
  • En achetant un produit Café Privilège ® directement sur ce site
  • Par des cookies sur votre ordinateur ou tablette quand vous visitez nos sites.

Comment partageons-nous ou transférons nous vos données personnelles ?

Vous devez savoir que les sociétés responsables de la commercialisation et du marketing des produits Café Privilège ® sont des sociétés JDE situées partout dans le monde. Par conséquent vos données personnelles peuvent être transférées au sein du groupe de compagnies de JDE.

Veuillez noter que certains pays tiers n’offrent pas de garantie suffisante de protection de vos données personnelles. JDE a pris toutes les mesures de sauvegarde appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

JDE peut partager vos données personnelles avec ses prestataires de services tiers pour effectuer un certain nombre de traitements en son nom. Nous ne vendrons, ni ne prêterons, ni ne louerons, ni ne fournirons vos données personnelles à des tiers, hormis dans les cas ci-dessous. JDE exige de ses prestataires de service de protéger efficacement vos données personnelles.

JDE peut parfois vendre (une partie de) son activité à une autre société. Si cette activité concerne les produits Café Privilège ®, dans ce cas un tel transfert de propriété peut inclure le transfert de vos données.

Nous ne divulguerons vos données personnelles que si la loi l’exige, pour empêcher ou lutter contre des fraudes, lorsque cela s’avère nécessaire pour régler un différend, ou pour tout autre motif urgent et légitime qui, compte tenu de circonstances sérieuses, l’emporterait sur la protection de votre vie privée, comme la sécurité de notre activité et celle de nos collaborateurs.

Vos choix

Si vous choisissez de vous enregistrer avec Café Privilège ® , vous autorisez JDE et ses agents de collecter, archiver, utiliser, révéler et traiter vos données personnelles dans le cadre des objectifs renseignés ci-dessus.

S’enregistrer pour JDE

Nous aimerions pouvoir vous adresser des informations concernant Café Privilège ® susceptibles de vous intéresser, par exemple par courriel, courrier ou autres. Nous ne le ferons que si nous avons préalablement obtenu une autorisation expresse de votre part.

Nous attirons votre attention sur le fait que votre décision de ne pas solliciter l’envoi de communications lors d’une visite sur le Site internet n’aura aucune incidence sur vos précédents choix, qui auraient été validés lors d’une précédente visite, si vous aviez utilisé des coordonnées différentes ou un compte utilisateur différent.

Vous avez la possibilité, à tout moment, de vous désinscrire de toute communication future de notre part en relation avec produits commercialisés sous la marque Café Privilège ®, en utilisant une des options de désinscription suivantes :

  • en sélectionnant « désactiver » dans le bas des e-mails envoyés par Café Privilège ®
  • En accédant à votre profile en ligne et en changeant vos préférences de communication

Compte tenu du délai nécessaire au traitement de votre demande et de notre calendrier d’envoi des lettres d’informations, vous pourriez recevoir les communications qui seraient déjà en préparation le jour de votre demande de désinscription de Café Privilège ®.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

JDE prendra des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou l’usage illégal de ces données. Elles peuvent comprendre l’utilisation de formulaires d’inscription sécurisés, le cryptage des données et l’accès restreint à vos données personnelles.

Combien de temps retenons-nous vos données personnelles ?

Une fois que vous avez supprimé votre compte, vos données personnelles seront supprimées dans un délai raisonnable.

Nous ne retiendrons que les données personnelles relatives à votre compte pour être en ordre avec nos obligations légales, résoudre des disputes et faire appliquer nos accords

Cookies et traçabilité

Un cookie est un petit fichier, conservé dans votre ordinateur dans le navigateur Internet, quand certaines pages Internet sont visitées. Un cookie ne contient ou ne collecte pas d’informations isolément, mais quand il est lu par un serveur à l’aide d’un navigateur Internet il peut donner des informations pour faciliter un service plus familier comme la détection d’erreurs. Veuillez-vous référer à notre politique Café Privilège ®.concernant les cookies pour plus d’informations concernant la nature des cookies, l’usage que nous en faisons et comment contrôler les cookies.

Mineurs

Nous recommandons vivement que les parents prennent un rôle actif dans la supervision des activités en ligne de leurs enfants âgés de moins de 16 ans. JDE n’a généralement pas l’intention de récolter des données personnelles ni de communiquer intentionnellement avec des mineurs. Néanmoins, dans la mesure où nous serions amenés à devoir communiquer avec un mineur, nous nous efforcerons de donner aux parents, ou à ceux qui exercent l’autorité parentale, une opportunité raisonnable de donner leur consentement avant que nous n’utilisions les données personnelles du mineur, sauf quand nous nous contentons de répondre à une question du mineur ou répondons à sa demande.

 

[No additional local privacy aspects to be mentioned insofar no boxes are pre-checked (opt-in mandatory in France for electronic communications]

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons, de temps à autre, modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons donc à consulter cette page régulièrement. Cette Politique de confidentialité a été revue pour la dernière fois le 14 juin 2016.

Questions et Remarques

N’hésitez pas à nous adresser vos questions et remarques en matière de confidentialité à privacy@jdecoffee.com.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition des données à caractère personnel vous concernant, que vous pouvez exercer à tout moment en contactant global-taleo@jdecoffee.com en mentionnant votre nom et votre adresse.

 
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